Consegna e Politca sui Resi

Modalità e tempi di consegna

Sappiamo bene come la velocità di evasione e di consegna dell’ordine sia una priorità, soprattutto in quei casi in cui c’è la reale necessità di un ausilio che può migliorare la qualità della vita. E’ proprio per questo motivo che le consegne al proprio domicilio, su territorio nazionale sono garantite entro 4 giorni dalla ricezione del pagamento. Tuttavia, dopo l’invio del proprio ordine, vi consigliamo di tenere d’occhio la propria casella di posta elettronica, in quanto nel caso in cui dovessero verificarsi ritardi questo vi verrà immediatamente notificato per email. Calze Elastiche mette a disposizione dei suoi clienti servizi di consegna affidabili e veloci, avvalendosi solamente di servizi espressi con tempi di consegna che vanno dalle 24 alle 72 ore a seconda della destinazione. Il Corriere utilizzato è SDA.

N.B. Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno a destinazione, ritenterà gratuitamente la consegna per una o più volte (a seconda del vettore utilizzato), dopodichè la merce andrà in giacenza presso il deposito del vettore. In questo caso verrà rimessa in consegna da noi dopo un contatto telefonico con il cliente. Eventuali costi di ulteriori giacenze dovuti ad ulteriori consegne non andate a buon fine per destinatario assente o merce rifiutata sono sempre a carico del cliente.

Costi di spedizione

Su  Calze Elastiche, tutti gli ordini uguali o superiori a 250€ beneficiano della spedizione gratuita con preparazione dell’ordine in 2/4 giorni lavorativi. Anche inserendo nel carrello uno dei prodotti contrassegnati col bollino di spedizione gratuita, tutto l’ordine avrà costi di spedizione azzerati. In caso di spedizione a pagamento, l’importo é invece pari a 7,00€ (incl. IVA) su tutto il territorio nazionale e senza tenere conto delle dimensioni e della quantità dei colli (pacchi). In fase di checkout é tuttavia disponibile per molti articoli la preparazione e spedizione immediata dell’ordine e relativa consegna in 24/48h (sono escluse calabria, isole e zone remote), al costo di 9,90€ (incl. IVA) a mezzo corriere espresso.

E’ possibile anche ritirare di persona la merce acquistata presso il nostro point di Napoli in Via Pigna 84, 80128 senza supplementi. In questo caso raccomandiamo sempre di attendere nostra comunicazione prima di passare per il ritiro.

Resi e sostituzioni

Acquistando su Calze Elastiche, potrai valutare con tutta calma il tuo acquisto e hai tempo 30 giorni (solari) per effettuare il reso della merce ordinata, a partire dal momento della ricezione della stessa. I resi sono possibili solo in caso di cambio taglia e/o modello e hanno un costo pari a quello di spedizione ovvero 7,00€ su tutto il territorio nazionale e sono a carico del cliente. Puoi procedere al reso solo se autorizzato inviando un’email all’indirizzo info@calzeelastiche.net.

Ti ricordiamo che in ogni caso, affinchè il reso abbia efficacia, i prodotti dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Calze Elastiche di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

Per procedere con un reso è sufficiente inviare una richiesta via email all’indirizzo info@calzeelastiche.net indicando numero dell’ordine, nome e cognome dell’ordinante, quantità e codice articolo/articoli che si vuole restituire e le motivazioni del reso (reso per cambio misura, reso per sostituzione articolo, reso in cambio del rimborso). Per gestire velocemente e al meglio le pratiche di reso, facciamo presente che si accettano richieste di reso solo nel modo precedentemente descritto.

In caso di diritto di recesso, Calze Elastiche srl si riserva di restituire l'eventuale differenza sul totale dovuto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.